AMBON, cahaya-nusantara.com
Wakil bupati Buru Selatan Gerson Ellaser Selsily,S.E.,M.Pd di dampingi beberapa kepala OPD di pemkab buru selatan menerima hasil penilaian kepatuhan pelayanan publik dari kepala ombudsman RI Perwakilan Maluku, Rabu, 21/2/2024
Kepada wartawan wakil bupati Buru Selatan mengatakan terima kasih kepada ombudsman RI perwakilan Maluku dimana dengan semangat dan kerja keras telah melakukan proses pendampingan pendampingan dan evaluasi kepada kita pemkab di wilayah buru selatan tentunya sesuai dengan Aturan perundang undangan yang berlaku,seraya menambahkan dari hasil penilaian ini jujur kami masih ada dalam posisi zona kuning.
Harapan kami dengan hasil ini dapat memacu kita pemkab buru selatan untuk lebih bersemangat lagi kedepan,bekerja keras untuk memperbaiki hal hal yang masih kurang dan meningkatkan pelayanan publik untuk keluar dari zona kuning ke zona hijau.
“Ya kami upayakan untuk kita akan keluar dari zona kuning menuju zona hijau ,ya memang hanya kurang beberapa digit saja sudah masuk zona hijau,dan dari sekian yang menjadi objek penilaian ada OPD yang sudah masuk zona hijau yaitu Dinas sosial tetapi ada beberapa OPD yang belum dan kami berkomitmen untuk memperbaiki semua itu demi kepentingan pelayanan publik di wilayah buru selatan dan untuk pelayanan bagi kepuasan masyarakat di wilayah buru selatan yang lebih baik”, jelas Gerson
Sementara itu di tempat yang sama kepala Ombudsman RI perwakilan Maluku mengatakan Dari Hasil survei yang kita lakukan bahwa dimensi penilaian yang kita lakukan meliputi empat dimensi sebagaimana kita biasa jelaskan
Dimensi input ini kompetensi pelaksana pada seluruh OPD perlu ditingkatkan khususnya dalam hal pengetahuan terkait pelayanan publik dan Ombudsman selain itu variabel lainnya seperti pengawasan internal sampai dengan kegiatan penyuluhan juga perlu dilakukan secara maksimal.
Kemudian dimensi proses dimensi ini mengalami peningkatan cukup signifikan salah satu faktor yang telah tersedianya website pada seluruh OPD yang dinilai namun ada beberapa OPD yang belum memaksimalkan website dalam mempublikasikan informasi terkait standar pelayanan publik khususnya kegiatan kegiatan dalam
meningkatkan kinerja itu tidak terdokumentasi dan kurang terupdate secara baik.
Kemudian dimensi output kita bersyukur bahwa masyarakat yang ada di Pulau buru terutama di buru Selatan mereka menganggap bahwa pemerintah di wilayah Buru Selatan masih sangat baik melakukan pelayanannya.
Kemudian dimensi pengaduan itu terkait dengan pengaduan ini ada beberapa indikator telah terpenuhi seperti sarana pengaduan tetapi terkait dengan alur pengaduan jangka waktu penyelesaian pengaduan sampai pada rekap pengaduan itu belum dilakukan secara maksimal makanya di dalam rapat tadi itu kita sudah bicara ke depan supaya SP4N lapor itu sistem pelaporan yang secara nasional itu dapat dilakukan di wilayah buru Selatan.
“ya jadi harapan kita yang tadi sudah ada komitmen yang Bupati sampaikan bahwa mudah mudahan di 2024 ini Kabupaten buru Selatan bisa menuju ke zona hijau atau pelayanan publik dengan kualitas terbaik”,ucap Hasan.(CN-02)